Certified Business Process Manager (GPM) 25-2010

Zielgruppe:

• Prozessprojektleiter, Projektleiter, Projektmanager
• Projektleiter von komplexen Transformationsprojekten, IT-Projekten, komplexen Veränderungsvorhaben, Vorhaben zur Digitalisierung
• Leiter PMO, Leiter Projektcontrolling, Leiter Qualitätsmanagement in Projekten

Teilnehmer, die sich mit den Bereichen und Themen:

Wertschöpfungspartnerschaften, Strategische Prozesslandkarten, End-to-End Prozesse, Prozesseinführung / -optimierung, Process Owner, IT-Projekt- und Prozessmanagement, Schnittstellenmanagement, Performancemessung, Customer Journey, Kompetenzmanagement, Qualitätsmanagement, Digitalisierung, Digitale Transformation etc.) auseinandersetzen

– Fach- und Führungskräfte, Berater, Prozessmanager, Projektleiter aus allen Branchen, Behörden, öffentlichem Dienst, NGO's

Inhalt:

Durch das Durchdringen der Themen Strategie, Wertschöpfung, dem agilen Ansatz in der Unternehmensarchitektur, Kompetenz- und Schnittstellenmanagement auf der Grundlage des Business Projekt Management Modells sind die Teilnehmer nach Abschluss in der Lage, Prozessprojekte zu gestalten, die die Organisation in der Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen und in Zeiten der digitalen Transformation unterstützen. Dabei geht der Lehrgang über den Wunsch hinaus, Kundenzufriedenheit zu erzielen.

• Prozessprojekte erfolgreich planen und steuern auf Basis des Business Projekt Management Models®
• Prozessarchitekturen als Ansatz verstehen und einsetzen können, Lastenhefte aus Prozessen ableiten
• Agilen, klassischen und hybriden Projektmanagement-Ansatz beherrschen für das projektorientierte Prozessmanagement

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